Willkommen in unserem Team

Du hast Spaß an IT-Themen und möchtest praktische Erfahrung im Support- und IT Umfeld sammeln? – Dann bist du bei uns richtig! Als Branchenleader für Medizinsoftware und Digitale Pathologie bauen wir unser Team aus. Dafür suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudenten (m/w/d) im Bereich IT & Support mit 20 Stunden pro Woche.

Bitte beachte: Diese Position ist ausschließlich vor Ort in unserem Office (Gleueler Straße 245-249, 50935 Köln) zu besetzen, Homeoffice ist aufgrund der engen Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung vor Ort nicht möglich.

Deine Aufgaben

• Du unterstützt unser Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und Support-Tickets per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Du hilfst beim First-Level-Troubleshooting einfacher IT- und technischer Probleme
• Du unterstützt bei System-Setups, Installationen und Konfigurationen – remote sowie bei Bedarf vor Ort
• Du unterstützt bei der Dokumentation, Kategorisierung und Nachverfolgung von Support-Anfragen und IT-Assets
• Du hilfst bei Logistikaufgaben rund um IT-Hardware, z. B. bei der Vorbereitung und dem Versand von Ersatzteilen oder Zubehör
• Du unterstützt das Team bei wiederkehrenden administrativen und operativen Aufgaben wie Reporting, Datenpflege und Prozessdokumentation
• Du achtest im Umgang mit Kundendaten und beim Systemzugriff auf die Einhaltung unserer Informationssicherheitsrichtlinien

Was Du mitbringst

• Du bist Student (m/w/d), z. B. im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-Systemmanagement, Cyber Security/IT-Security oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Du suchst eine Werkstudententätigkeit vor Ort mit 20 Stunden pro Woche
• Du bist noch mindestens 1 Jahr oder länger an deiner Hochschule eingeschrieben
• Erste Erfahrung oder ausgeprägtes Interesse an technischem Support und IT-Themen
• Grundkenntnisse in IT (Hardware, Netzwerke, Betriebssysteme)
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Freude am Telefonieren und sicheres, freundliches Auftreten am Telefon
• Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise, z. B. bei der Pflege von Inventurlisten und Dokumentationen
• Gute Recherchefähigkeiten und Lust, dich selbstständig in neue Themen einzuarbeiten
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
• Zuverlässigkeit und Diskretion im Umgang mit vertraulichen Informationen

Worauf Du dich freuen kannst

Im internationalen Team von Smart In Media erhältst du die Möglichkeit, die Digitalisierung in der Medizin mitzugestalten und deinen Beitrag zur Bekämpfung von Krankheiten, wie Krebs, zu leisten – in kreativer Atmosphäre und internationalem Umfeld.

Weitere Benefits

• Eine Präsenzstelle mit klaren Arbeitszeiten (20 Std./Woche), gut vereinbar mit deinem Studium
• Freiraum, um eigene Ideen und Erfahrungen einzubringen
• Die Möglichkeit, modernste Technologien zu nutzen und zu verstehen
• Eine offene, flexible und kooperative Arbeitskultur
• Team Lunch
• Obstkorb & Getränke
• Team-Events

Du hast Interesse?

Dann senden uns Deine Bewerbung mit Lebenslauf und Gehaltsvorstellung per E-Mail an Taiz Langer: apply@smartinmedia.com

An alle Vermittlungsagenturen: Smart In Media akzeptiert keine Lebensläufe von Agenturen. Bitte leiten Sie keine Lebensläufe an unseren Job-Alias, an Mitarbeiter von Smart In Media oder an eine andere Stelle der Organisation weiter.

Um die Interessen aller Parteien zu schützen, akzeptiert Smart In Media keine unaufgeforderten Lebensläufe aus anderen Quellen als direkt von einem Kandidaten. Alle unaufgeforderten Lebensläufe, die an Smart In Media gesendet werden, werden als Eigentum von Smart In Media betrachtet. Smart In Media wird KEINE Gebühr für eine Vermittlung zahlen, die aus dem Erhalt eines unaufgeforderten Lebenslaufs resultiert. Smart In Media betrachtet jeden Kandidaten, für den eine Agentur einen unaufgeforderten Lebenslauf eingereicht hat, als von der Agentur ohne jegliche Kosten oder Gebühren vermittelt.

Die Übermittlung von Lebensläufen durch eine Agentur bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung durch die Rekrutierungsabteilung von Smart In Media, und zwar nur in Verbindung mit einem gültigen, vollständig ausgeführten Dienstleistungsvertrag und als Reaktion auf eine konkrete Stellenausschreibung. Smart In Media wird keine Gebühren an Agenturen zahlen, die nicht über eine solche Vereinbarung verfügen.